用户在购买车票后如果想进行退票，可在个人中心页面进行退票，点击退票--车次--日期核对--确定退票--跳转回个人中心。退票手续费将根据用户退票时间及车站有关退票手续费的规定，开车前2小时网上退票将关闭。
已经取票的乘客，只能携带纸质车、身份证到始发汽车站窗口办理退票，开车一小时后窗口不办理退票。由于每个客运站规定不同，所以退票手续费不同，具体以各个车站实际收费为准。
客车车内广告制作需要考虑以下步骤：
1. 确定广告目标：明确广告的主题和目标受众，以及广告的传播渠道和方式。
2. 设计广告方案：根据目标受众和传播渠道，设计广告的视觉元素和文案，包括图片、文字、色彩等。
3. 选择合适的客车：选择适合广告目标的客车类型和型号，以及车内的装饰和布局。
4. 安装广告元素：将设计好的广告元素安装到客车内部，确保安装牢固、美观。
5. 定期维护和更新：定期检查广告元素的完好程度和效果，根据需要进行更新和维护。
总之，客车车内广告需要结合目标受众、传播渠道和广告方案进行设计制作，同时需要注意广告元素的安装和维护。