可能账户中有资金冻结或在途资金未到账。比如说投资者购买了理财，资金会首先冻结，此时账户显示有钱但是取不出；也可能是投资者的理财产品到期，但资金还没有到账；或别人汇款的资金没有到账，所以不能取钱，这种情况投资者只要耐心等待借口。
1、银行卡里的余额不足：假如要超量取款，则不可以取出。取款以前投资者可查看一下银行卡的余额，假如在ATM机取款则一定要是100人民币的整倍数；
2、银行卡消磁：如芯片卡没有磁性或磁条卡没有磁性，则不可以取款；
3、身份信息过期没有更新：依据管理规定，身份信息没有更新的用户，将关掉取款、转账等业务；
4、有可能账户中有资金冻结或在途资金未到账：这样的事情投资者只需耐心等待即可
去银行取5万需要：
携带身份证、银行卡，取款超过5万元，需要预约并刷取身份证信息，和以前一样。
对于16周岁以下未成年账户所有人办理人民币单笔5万元（含）以上现金取款的，要由监护人代办，严格核对监护人、账户所有人的有效身份证件和监护关系证明，并留存账户所有人及监护人的有效身份证件、监护关系证明的电子影像。