苹果15开不了锁可能是由于以下原因：
1. 输入密码错误：请确保输入的密码正确。如果你忘记了密码，可以尝试使用“找回密码”功能或联系苹果客服进行帮助。
2. 触摸ID或面容ID无效：如果你的设备支持触摸ID或面容ID解锁，但无法识别你的指纹或脸部特征，请确保你的手指或面部清洁干燥，并检查是否设置了正确的触摸ID或面容ID。
3. 软件故障：有时候设备可能会遇到软件故障，导致无法解锁。你可以尝试重启设备，或者将其连接到电脑上，使用iTunes或Finder进行恢复。
4. 硬件故障：如果以上方法都无法解决问题，可能是由于设备硬件故障导致无法解锁。这时候建议联系苹果客服或前往正规的苹果授权维修中心寻求帮助。
首先，要确认包装盒封口是否完好，是否存在重贴或损坏的痕迹，以确保产品的完整性和正品性。
其次，需要检查设备的外观、触摸屏、按键和接口等是否存在明显的损坏、划痕或变形等问题。
最后，需要检查设备的系统、声音、Wi-Fi、蓝牙、充电、摄像头等功能是否正常运作。如果以上步骤检测合格，则证明设备可以正常使用。