原因如下：
1.方法就是敲门让家里的人给自己开门,这种方法最为方便。如果家里有人。
2.方法可以输入密码,让门锁打开,指纹失灵也会出现打不开的现象,但是指纹锁同时都有密码功能,可以使用密码功能打开门锁。
3.方法是用遥控器打开门锁,这种红外线遥控器可以对着指纹锁,立刻门就打开了
指纹锁把手不能提无法反锁的原因和解决方法
第一点是锁体的反提上锁功能失效，也就是所谓锁体坏了，第二点是，因为结构设计原因，在外把手一般都有离合总成装置控制把手的锁闭、开启功能，如果出现无法反提上锁，也可能是离合总成装置出问题了。
如果是新装的指纹锁门外无法上提反锁的话，有如下几个安装点没注意到：a.是否把手左右互换过了（有些把锁是不支持左右互换，但却可以换过来，就是功能消失）b.锁体不支持互换，但互换了。c.前面板把手离合总成装置中对把方杆插入点的方向是有要求的（一般在上面有箭头或重色标识），没有进行调整直接安装的，这个问题非常普遍
通常的指纹锁设置都是一样的，具体情况如下：
1、按（设定）键（从室内）短按设定按钮（REG），听到提示音 DING DONG。
2、输入管理员密码（从室外）。
3、按键板亮灯后输入密码并按 * 号按键。
4、输入新密码（从室外） 4-12位，然后按 * 键。
5、再次输入新密码（从室外） 然后按 * 键 完成新密码保存成功。 常规的指纹门锁设置密码的方法进入系统----用户登记------密码登记------输入工号-----确定-----输入密码------确定-----保存-----退出。