回答是肯定的，靠谱，第一铁路安全员，他们的职业是要有一定的专业知识，而且还是要培训机构深造学习，不是谁谁便便的，他们的职任重大，检查铁路，检查桥梁，还有火车，加水，这些都是我们不可以小看的，他们为大众服务，不分白天和晚上，辛苦了，
保安应该向物业管理处投诉。
因为物业管理处是负责物业设施维护、管理和安全保障的部门，如果保安遇到问题需要投诉，应该向物业管理处反映，物业管理处可以对问题进行调查和解决。
除此之外，保安也可以寻求其他相关管理部门的帮助，如公安局等。
保安在投诉时应该提供详细的情况，以便于问题得到有效的解决。