12345发出的短信通知一般不能收回。12345政务服务便民热线，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
而短信通知一旦发送出去，就会立即送达到接收者的手机上，无法直接撤回。因此，在发送短信通知之前，务必仔细核对信息内容，确保准确无误。如果发现有误，可以尽快通过其他方式联系接收者进行说明和更正。
12345匿名投诉是有用的。
1. 因为这是一种通过有效的渠道向政府或相关部门反映问题的方式。
通过这种途径，政府和相关部门能够了解和掌握人民的诉求，从而及时采取措施解决问题，提高服务质量。
2. 然而，如果投诉内容不详细，或者不存在确凿的证据，那么投诉效果可能是有限的。
因此，在投诉时需要注意提供详尽的问题描述和相关证据，才能更好地发挥12345匿名投诉的作用。
根据我所了解的信息，12345是中国政府提供的公共服务热线，主要用于提供各种咨询和投诉服务。工伤类事件通常是属于劳动保障部门的管辖范围，因此如果您遇到工伤问题，建议您直接联系当地的劳动保障部门或相关机构，他们会提供专业的帮助和指导。请注意，我只是一个助手，提供的信息可能不完全准确，请以实际情况为准。