1、手机过热：后台开启太多程序，手机的cpu负荷过高，手机变烫，屏幕供电不足容易造成黑屏，建议关闭掉后台运行不必要的程序。
2、系统出现问题：在越狱不完美或者下载部分插件有冲突情况时，手机会出现黑屏现象，建议重新刷系统。
3、下载的软件不适配：部分软件有时与手机机型不能适配，安装打开时会黑屏无反应，卸载该软件即可恢复。
4、在通话时放在耳边接听手机黑屏属于正常情况，若离开耳朵时仍处于黑屏状态，可能传感器损坏，需要去手机店进行维修。
如果您的苹果11手机不能使用，首先需要确定问题的根源。可能是软件问题或硬件问题。
如果是软件问题，可以尝试重新启动手机，或者进行软件更新并清除缓存。如果问题依然存在，可能需要重置手机到出厂设置或者联系苹果客户服务。
如果是硬件问题，需要去专业维修店进行检测修理。无论是软件问题还是硬件问题，都需要耐心解决，并确保您的个人信息和数据得到妥善处理和保护。
苹果11手机刷新后，创造一个新的ID非常简单。首先，打开设置应用程序，然后点击“登录到您的iPhone”选项。
接着，选择“不是我的iPhone”并输入您的Apple ID和密码。
如果您还没有Apple ID，可以选择“创建一个免费的Apple ID”选项，然后按照提示步骤创建一个新的ID。