退保商业险并不是必须本人去办理，保险退保是由投保人申请的，若投保人和被保人不是同一人，被保人退保需要投保人同意。保险退保办理是可以由本人去办理，如果投保人本人没有时间的话，也是可以由保险业务员或者委托他人进行办理。
商业险退保不一定需要本人去办理退保。
现在保险公司是允许我们委他人办理退保的，只要带好相关资料即可，比如说身份证，退保申请书，委托书等，具体可以拨打承保保险公司客服电话获知所需资料。
但是需要注意的是，有些保险公司对于委托人是有要求的，会要求投保人在委托他人办理退保的时候，只能是自己直属亲属，并且还要提供相关的证明。
买家退回商家货品发生的运输费用，需要先自己付运费寄出，商家不会接受快递到付件，如果商家或者买家购买了运费险，发生退货时，等商家确认收货以后，购物金额先返还给买家，运费险会在三个工作日内赔付给买家，如果没有购买运费险，寄回产品所产生的运费需买家自行承担。