1.客人寄存行李,行李员应请客人填写一式两份的行李寄存单,或由客人口述,行李员代写,请客人过目无误后签字。一份交客人作为取行李的凭证,一份系在寄存的行李上。

2.在客人寄存行李时,应明确告诉客人,本饭店不寄存易燃、易爆、易碎、易腐的物品。同时提醒客人,贵重物品及现金不宜寄存在行李中,请客人存放到总台的贵重物品保险箱内。

3.将客人的行李放入行李房中,分格摆放。行李房应上锁,钥匙应由行李主管或领班亲自保管。