如果你在12306上买到了不需要的火车票或数量超过需求的火车票，需要尽快取消订单并退款。在12306官网或APP上，可以选择“火车票退改签”进入订单管理，找到需要取消的订单并提出退款申请。注意，需要在购票后30分钟内才能取消订单并全额退款。如果超过了30分钟，票款将会被扣留，需要在退款规定时间内内扣除部分退款费用。
12306短途余票是指发车时间在24小时内的火车车票，系统在车站整点时间（如15:00）会进行一次余票释放，即将未售出的车票投入网上售卖，同时也会随时根据退票、改签等情况进行实时余票释放。因此，想要购买短途余票，建议在车站整点时间及时刷新页面，或者通过12306 app实时查询。
如果在12306购买火车票时发生了买重了的情况，可以尽快登录12306官网，选择“车票退改签”界面，在有效期内申请退票，并选择“误订重复订单”进行操作。
在完成申请后，会根据你的支付方式将钱款原路退回，退款时间一般为3-10个工作日，具体时间根据银行的不同而有所差异。若担心不及时处理而耽误行程安排，可以联系客服或前往售票窗口咨询解决方案。