如果乘客在乘车过程中发生交通事故，赔偿通常由责任方的保险公司负责。乘客可以向责任方的保险公司提出索赔申请，提供相关证据和医疗记录。赔偿金额将根据事故的严重程度、乘客的伤害程度以及相关法律规定进行确定。
乘客还可以寻求法律援助，咨询专业律师以确保自己的权益得到保护。
乘客人员补充意外伤害险是根据个人情况而定的。如果您的乘车距离长、通勤时间长，或者经常参加户外活动，那么购买乘客人员补充意外伤害险可以更好地保障您的安全。特别是对于那些职业需要经常乘坐交通工具的人而言，购买该险种非常重要。但是，如果您的乘车时间和频率不高，一般的交通意外险就足够保障了。总之，选择是否购买乘客人员补充意外伤害险需要根据个人需求和情况进行权衡。