整体来说，京东平台以旧换新靠谱，而且还是不错的。
因为可以废物利用换成钱抵扣，平台大有保障。京东以旧换新是用户在与京东平台回收服务商完成旧手机、数码、电脑、DIY配件、家用电器等物品回收交易后，获得相应金额的京东E卡或京东钱包现金，然后在京东购物时使用京东E卡，或直接选择京东钱包进行现金结算的过程。
换新服务对户籍没有限制，回收服务商在收到物品后会根据用户之前选择的物品参数进行核对以及检测。根据物品的实际情况，与用户协商确认最终成交价格。
如果您对京东上购买的苹果平板的售后服务不满意，并希望进行投诉，以下是一些有效的方法：
在线客服投诉：
登录京东官方网站或打开京东App。
进入客服页面，通常可以在页面底部找到“客服”或“联系客服”的入口。
选择在线客服，描述您的问题和投诉内容，并提供相关订单号和产品信息。
保持在线等待客服回复，尽量详细说明问题，并提供可能的证据，如聊天记录、图片等。
电话投诉：
根据语音提示选择相应的投诉或售后服务选项。
描述您的问题，并提供相关订单号和产品信息。
客服人员会帮助您记录投诉，并尽快给出解决方案。
社交媒体投诉：
访问京东官方微博或微信公众号。
在相应的投诉或售后服务入口中，填写投诉内容，并@京东官方账号。
提供相关订单号和产品信息，并尽量详细描述问题。
等待官方回复，并保持关注，以便及时获取解决方案。
电子邮件投诉：
登录您的邮箱，撰写一封投诉邮件。
在邮件中描述您的问题，提供相关订单号和产品信息，并尽量详细说明问题。
将邮件发送至京东官方客服邮箱，通常可以在京东官方网站上找到邮箱地址。
等待官方回复，并保存邮件记录以备后续需要。
无论您选择哪种投诉方式，都请尽量保持冷静和礼貌，并提供详细的证据和问题描述，以便京东官方能够更好地了解您的问题，并尽快给出解决方案。同时，保留好所有与投诉相关的记录和凭证，以备后续需要。
为了验证京东上购买的苹果手机是否为真品，您可以按照以下步骤进行：
1. 查询序列号 - 打开苹果官方网站（https://checkcoverage.apple.com），在网页中找到“输入序列号”文本框，并输入您要查询的苹果手机序列号。如果不知道序列号的位置，可以在手机设置中依次进入“通用”->“关于本机”菜单来查看。
2. 确认真伪 - 当您输入序列号之后，系统会自动根据苹果官方数据库中的记录来核实该设备是否为正品。如果查询结果显示该设备有 Apple Care 服务支持，则有可能是正品。如果没有任何信息或显示不匹配，则存在可能是假冒产品的风险。
3. 检查外观 - 此外，您还可以通过检查商品外观、规格和配件等方面来判断其真伪。例如，苹果手机的外观、屏幕、电池液晶等应该具有较高的精度和清晰度，并且搭配原装的充电器、数据线和耳机等配件。