如果你是在12306上看到显示“候补”说明该车次的票已售完或尚未放出。如果你选择了候补并预付票款,等到有人退票或者铁路部门放出余票时,会按候补购票的排队顺序分配车票。
12306候补车票在售票窗口是买不到的，12306候补车票只能在12306网站购买。因为12306候补车票是本身没有票的，是你预先支付车票款给12306网站，12306网站，在后来有退票的或者改签票的情况才会给你兑现车票，所以是不能在窗口去购买的，窗口是没有候补车票的。
有票，铁路12306显示售罄是有票，售罄不是售完，如果你看到铁路12306写有售罄你千万不要离开铁路的12306网站，你还是有机会抢到票的。