壁挂炉外壳在运行时摸着有些热是正常的。这是因为壁挂炉内部有燃烧器和热交换器等部件，这些部件在工作时会产生热量。
外壳作为壁挂炉的保护层，会吸收并传递部分热量，因此摸起来会有温度升高的情况。
然而，如果外壳温度过高，甚至烫手，则可能是壁挂炉出现了故障或散热不佳，需要联系专业人员进行检修。
首先，要选择正规品牌和型号，确保产品质量和售后服务。
其次，根据家庭面积和采暖需求选择合适的功率和型号，避免过大或过小导致能耗高或效果不佳。
此外，要注意壁挂炉的安全性能和节能环保性能，选择具有安全保护装置和高效节能技术的产品。
最后，还要考虑壁挂炉的安装和维护问题，选择专业安装和定期维护，确保使用效果和安全性。总之，选择合适的壁挂炉需要综合考虑多方面因素，才能确保采暖效果和使用的舒适性、安全性和经济性。