通过e福州官网查询。进入e福州官网，在主页点击“个人服务”，再点击“便民查询”，接着点击“找回市民卡账号”即可。
前往福州市民卡服务中心进行查询。可以前往福州市市民卡服务中心办理卡查询业务。
通过关注“福州市市民卡”微信公众号进行查询。在菜单栏点击“综合服务”，选择“市民卡账户查询”，接着点击“卡账户查询”，输入卡号和身份证号码，点击“查询”即可。
e福州的网证在车票购买时需要提供证件号码，但并不是所有车站都可以扫描读取网证信息，因此建议乘客在取票时携带实体身份证件。另外，虽然e福州网证可以作为有效的身份证明，但在车站或车上依然需要配合工作人员进行实名核验。所以，即使持有网证，也需要携带实体身份证件，并按照车站规定配合工作人员进行核验，以免耽误行程。
收不到因为可能存在以下1. 手机号码输入错误，导致短信验证码无法发送到正确的手机号码；2. 手机网络信号不稳定，导致短信验证码发送失败；3. 手机短信存储空间已满，无法接收新的短信验证码；4. 手机设置了短信拦截或垃圾短信过滤功能，导致短信验证码被误判为垃圾短信而被拦截；5. 运营商的短信服务故障，导致短信验证码无法正常发送。
如果收不到e福州短信验证码，可以尝试以下解决方法：1. 确认手机号码是否输入正确，如果有错误，及时更正；2. 尝试在网络信号良好的地方重新获取验证码；3. 清理手机短信存储空间，确保有足够的空间接收新的短信验证码；4. 检查手机设置，关闭短信拦截或垃圾短信过滤功能；5. 如果以上方法都无效，可以联系e福州客服或运营商客服，咨询是否有短信服务故障。