去哪儿的积分可以在订购机票、酒店、火车票、汽车票和门票等产品时进行抵扣或兑换礼品卡。
积分可以用于支付部分或全部订单金额，帮助用户节省旅行成本。此外，也可以用积分兑换各类商品和服务，如免费酒店住宿、航空公司的里程兑换、购物优惠和餐厅折扣等。
如果在去哪儿购买的火车票不退款，可以通过去哪儿客服热线进行投诉，客服人员会尽快解决问题。同时，也可以联系火车站相关工作人员并提供购票信息，寻求更好的解决方案。另外，建议在购票时仔细核对退改签政策，尤其是特别标注“不可退票”的车次，以避免不必要的纠纷。
去哪儿的积分可以用于在去哪儿网站上预订机票、酒店、火车票、旅游套餐等各种旅行服务。用户在预订旅行服务时可以使用积分抵扣部分费用，从而降低实际支付的金额。
另外，去哪儿的积分还可以参与兑换各种礼品、优惠券和特权权益，比如免费升舱、兑换优惠券等。通过积累和使用积分，用户可以享受更多的出行福利和优惠，提升旅行体验，让旅行更加实惠和愉快。