卖瓷砖建材装修材料，顾客是最关键的。在接待顾客时，必须专业、耐心及诚恳。先了解顾客的需求，仔细分析其喜欢的款式和颜色，再根据性价比，给出合适的建议和报价，协助顾客选择最佳的装修材料，并提供贴心的售后服务。
要善于倾听，掌握细节，提高服务质量，让每一个客户感到满意。这样既可以获得顾客的信任，又可以提高公司的口碑和业绩。
出售瓷砖也好，出售其它一些商品，怎样来跟踪息向客户交流，有一点也是很重要的一点必须要诚信为本，而后再多多相互沟通把商品优点多多和客户讲解清楚，保证更深层次的了解客户家中适合哪些商品以及更加适合哪些商品，
1 满足客户需求是留住第一次客户的关键。
2 首先，在服务方面，要提供贴心周到的售前、售中及售后服务，让客户感受到你的专业和耐心；其次，在产品方面，要满足客户的实际需求，如提供个性化定制服务、款式选择多样等；最后，在价格方面，我们可以提供高性价比的产品和折扣优惠的服务，吸引客户再次购买的心。
3 此外，我们还可以通过客户管理系统，记录客户的购买历史和需求，定期进行回访和关怀，及时了解客户的反馈和意见，不断改进和完善服务，提高留存率。