监听客户的通话需要在核心网侧外接专用设备才可以实现，正常员工和正常运营状态下无法实现。
员工可以监察到的用户隐私只有号码、属地、通话对端号码属地，手机的大概型号等，无法看到具体内容。
移动公司正常情况下可以查到通话记录的，但是一般是查不到通话内容。
移动公司的常规话单消费是指用户在通话、短信和数据使用过程中产生的基本费用，如语音通话费、短信费和流量费等。
而专项费用则是指一些特殊的服务项目或附加功能所产生的费用，如国际长途通话费、增值业务费用、漫游费用等。
这些费用通常会在用户每月的账单中显示，用户需要根据实际使用情况支付相应的费用。因此，了解并管理好常规话单消费和专项费用，对用户来说是非常重要的。