第一个是可能其他人用过你的账号信息了，在就是用第三方抢票软件（不是正规软件）抢过票之后就有可能会有其他人的乘车信息了。
比如我用极速抢票软件抢票，然后把软件打包发给其他人，别人登录自己带账号就可能带进去几个你账号里面的联系人，当然只能看到姓名，其他信息是不全的，影响不大。
其他的乘车人信息是为了方便用户一次性购买多张车票，并且在之后改签或退票时也方便操作。
此外，这些信息也可以作为购票记录，方便用户查看自己的乘车历史。
因此，12306网站提供其他的乘车人信息是为了提高购票、改签、退票及后续查询乘车历史的便捷性。
比如，提供购票前的预测余票功能，用户可以提前了解车票紧张情况，提高购票成功率；还有在购票时可以一次性选购多个车次、多个座位，满足用户多方面需求。
这些举措都是为了让用户更加方便快捷地完成购票流程。