一般情况下，在进行在线购物等交易后，物流发货都需要实名制。这是因为物流发货通常需要提供收货人的姓名、地址和联系电话等信息，以确保货物能够准确地送达到收货人手中，同时也是为了保障交易双方的合法权益。
在中国，根据《中华人民共和国邮政法》及相关法律法规的规定，所有邮政寄递服务必须实行实名登记制度，涉及寄递物品的寄件人和收件人必须进行实名登记。而快递发货同样需要提供收货人的个人信息以及联系方式，以及收货地址等信息进行准确配送。
此外，在一些特殊情况下（例如危险品、易燃品等），物流发货还需要提供相应的身份证件和许可证明等，以便物流公司能够严格履行安全监管职责，保障物流业务的正常运行，同时保护公共安全和社会稳定。
1. 道歉并解释：客户对快递的时效要求很高，当快递时效慢时，你可以向客户道歉，解释可能的原因，如天气、交通管制等等。
2. 提供优惠或赔偿：为了补偿客户因慢递带来的不便，可以考虑提供优惠或赔偿，如免费包装、赠送商品等等。
3. 积极跟进：在客户提出投诉的情况下，需要积极跟进，及时了解情况，解决问题，给予客户一个满意的答复。
跟车员是对货物不放心而存在的，到底需要先看运输的是不是贵重物品或者需要特别保护的物品，如果是一般的产品一般是不需要的。需要在发货时，选择一个信誉好的物流公司来发，另外付款方式上面可以选择货到付款这样对于发货方的利益保障是最大的。