1.
查看一下自动分配的IP地址是否设置正确,如果是使用了手动分配IP地址,可能会在多个无线网络的切换当中容易上不了网;您可以将IP地址设定为自动分配;
2.
可能是您的路由器启用了MAC地址绑定的功能,以防止其他机器的蹭网,您可以进入路由器的设置界面查看一下MAC地址绑定的功能是否开启;
3.
查看一下电脑端的服务设置,比如说DHCP Client、WirelessZero Configuration服务没有启动,会导致无线网络的使用不正确;
4.
可能是当前网卡驱动的问题,您可以先卸载网卡驱动,点击【扫描检测硬件改动】选项,重新安装一下网卡驱动;
因为在直播间观看时，偶尔会出现网络延迟的情况，导致您在送礼物时，可能会出现延迟或失败的情况，而这时系统会自动把您的抖币进行了扣除。
此外，也有可能是因为您的账号出现了异常情况或者是网络出现了问题，所以建议您及时联系客户服务，以解决此类问题。但请注意，直播送礼务必要确认操作成功后再离开直播间，以免产生不必要的财物损失。
原因及解决办法：
1、把路由器和光猫这些上网设备都断电关闭几分钟，再开启，稍后再试一下。因为如果温度过高，或缓存溢出，都会造成这些设备无法正常运行，关闭几分钟可以释放缓存，降低温度。
2、上面操作不行，可以看一下连接路由器的电脑能不能上网，如果也不能上，就把电脑与光猫直接相连，打开宽带连接试试能否连接到网络，还是不能，就是宽带故障，打电话报修。
3、如果电脑可以通过光猫上网，就是路由器的问题。可以把路由器恢复出厂设置，再重新设置一下。如果还不行，就是路由器坏掉了，需要更换一个。
4、如果电脑可以上网，或者别的手机也能上网，那就是你的手机的问题。一般来说重启下手机就可以解决，如果不行，就恢复手机出厂设置。