需要到现场。现在只要被保险人报案到保险公司，保险公司都会安排办事人员到现场处理，因为他必须到现场进行拍照等程序，如果办事人员未到现场进行处理，那么会被投诉，也许会丢了工作的，所以保险员也就是经办人，必须达到现场，并且了解情况，进行报案情况处理。
根据保险合同约定，超过两年后提交的保险报案，通常不能获得理赔。保险公司通常规定保险事故发生后需要在一定期限内提出申请，超过该期限，保险公司可能不会承担赔付责任。因此，保险报案的时效性非常重要，为了保障自身利益，应及时提交保险报案。
车险报案时间不对无法得到相应的赔偿，或得到的赔偿额会减少。按照保险公司的规定，多数保险事故都是需要在事故发生后的48小时内进行报案的。需要注意的是，在2015年开始的车辆保险费率改革后才在保险条款上明确了48小时通知保险人的概念，但超48小时向保险公司报案，不能作为拒赔或不赔的理由。