特斯拉服务理念非常注重顾客体验。以下是一些方面：
1. 解决问题：特斯拉致力于解决顾客的问题，并提供优质服务。无论是在预售前还是售后，特斯拉都会提供专业和及时的技术支持。
3. 尊重客户：特斯拉认为，客户是公司的重要资产。因此，他们重视每个客户，并尊重他们的需求和诉求。
4. 主动服务：特斯拉的服务团队会主动联系客户，并提供建议和支持，包括娱乐系统和优化充电等等。
总之，特斯拉的服务理念是以客户为中心，通过提供优质的服务来提高他们的满意度和忠诚度。
特斯拉四大优点：
虽然现在不少车企所推出的纯电车型的动力性能都非常强，但是在极速性能方面其实还是要弱于特斯拉，同时也有不少开过特斯拉以及许多其他纯电车的车友表示，特斯拉所提供的动力输出体验是其他品牌车型比不上的。
2、品牌认可度高
特斯拉作为纯电车企中的先驱，品牌在国内和海外市场的认可度都非常高，在国内不少消费者眼中，特斯拉甚至可以和BBA等一众豪华品牌相提并论，即便是一些不懂车的人，也都知道特斯拉这一品牌。
3、保值率高
得益于特斯拉庞大的保有量以及较高的市场认可度，特斯拉车型的保值率一直都要高于绝大部分其他新能源车，而且特斯拉在二手车市场的受欢迎程度也很高，基本上二手车商收一台特斯拉回来，很快就能够卖出去。
4、智能化程度高
特斯拉的车型都可以通过手机、卡片钥匙、实体钥匙等多种方式进行开关锁，并且支持将车辆的使用权限分享给多位用户。而且特斯拉全系车型的车机系统也都支持OTA远程升级，几乎不会出现车机系统落后的情况。