投诉的时间限制因地区和具体情况而有所不同。通常来说，快递服务有一定的时效性，因此建议在收到快递的72小时内发现问题，及时与快递公司联系并提出投诉。但是，如果问题长期未得到解决，或者发现问题的时间较晚，也可以在一年内向快递公司投诉。在投诉时，需要提供相关证据和详细的情况描述。
运费计算方法：通常都是以“首重+续重”的方式计算。
收费标准：
1.江、浙、沪、皖之间：文件6至15元，物品每公斤6至10元；
2.外围至江、浙、沪、皖之间：首重7至20元，续重每公斤5到15元；
3.外围到外围，首重7至20元，续重每公斤5至15元；
4.江浙沪8元不限制重量，安徽、广东、福建、山东、江西、北京、天津、河南、河北、湖南、湖北、海南、陕西、辽宁、云南、四川、重庆、贵州、宁夏、吉林、甘肃、青海、黑龙江、山西、广西首重15元续重12元，内蒙古首重20元续重18元，新疆首重28元续重22元。
注意：
1.如泡货，则按长乘宽乘高的六千分之一计算重量，单位为厘米；
2.10千克以上物品，如是本区域发往外围的可享受价格9折优惠；
3.到付价格是现付价格的
1.25倍，不足1元按1元收取，到付最低15元起。
1.在寄件人或收件人处查看电子邮件或短信通知，其中可能包含单号；
2.在快递包装上查找快递单，单号通常印在包装的外侧；
3.联系圆通快递客服，提供您的寄件人、收件人、快递时间等信息，他们可以协助查找单号。务必及时查找单号，以便跟踪快递包裹的状态和到达时间。