"信息已送达"和"已读"是不同的状态。在聊天工具中，一般而言，“信息已送达”指的是信息已经成功的发送出去，并且已经被对方的设备或系统接收到，但是对方还没有打开或查看信息，因此并不能确定对方是否已经看到了这条信息。而“已读”则表示对方已经打开或查看了这条信息，或者在聊天工具中表现为对方已经点开、展开或显示出来这条信息。
需要注意的是，不同的聊天工具在消息显示的方式上可能会存在差异，例如有些工具会分别显示“已送达”和“已读”，而有些只显示“已读”，也有一些只显示“已送达”。
1. 信息资源：必须有足够的信息资源可供系统使用，例如：数据库、文档、文件等。
2. 技术基础设施：必须具备一定的技术设备和网络设施支持，例如：计算机、服务器、网络等。
3. 组织支持：必须有相应的组织支持和推动，包括人力资源、管理体系等。
4. 管理意识：必须有相关管理人员的支持和意识，理解信息应用系统的重要性，并能够提供相应的资源和支持。
5. 技术能力：必须具备相应的技术能力，能够开发、维护和管理信息应用系统。
6. 安全保障：必须具备相应的安全措施和保障措施，以确保信息的安全性和机密性。
7. 用户参与：用户需要参与系统的设计、开发和应用过程，并提供反馈和建议，以确保系统能够满足用户的需求。
8. 相关政策和法规：必须符合相关的政策和法规要求，例如：数据保护法、隐私保护法等。