1、打开支付宝，搜索出行保，点击我的保单。
2、在所有保单中选择出行保。
3、在保单详情中点击我的客服。
4、进入我的客服，点击自助退保。
5、选择退保理由，点击下一步。
6、点击申请退保，完成出行保退保。太平洋保险的“全民出行安心卡”主要是保障以乘客身份乘坐公共交通工具（商业营运的汽车，火车，轮船，民航客机）发生意外伤害身故或伤残的短期险种。
1 安心出行卡可以在特定的时间内退款2 退款时间是购票后的24小时内，且退款金额为全额3 如果已经超过24小时，仍想退款，需支付手续费，并按照退票规定进行退款除了安心出行卡，购买高铁票时也可以选择购买保险。
如果想要退保险，也需要在一定时间内进行退保操作，并按照相关规定进行退款。
因此，在购买高铁票和相关服务时，一定要认真阅读并了解相应的退款规定。
高铁票的安心出行卡可以在购票网站或者手机应用中进行退卡操作。
退卡操作需要在购买的当天或次日内进行，否则将无法退卡。
退卡时需要输入安心出行卡卡号和密码，系统将自动计算卡面余额，并将余额原路退回原支付账户。
退卡时需要支付10元的手续费，手续费将从退款金额中扣除。
需要注意的是，退卡前请确认卡内余额是否为0，否则无法进行退卡操作。