第一块：在线咨询/问诊
特殊时期造就一波新行情，线上咨询问诊流量快速拉升，这部分人们的共同特点是咨询内容与疫情相关，客观因素制约无法去到医院，也有一部分人“病急乱投医”，因此疫情期间获客成本降低，转化率提高。而疫情结束之后，用户留存和行为习惯培养，仍需要再进一步观察。
第二块：健康知识/健康培训
健康知识、健康培训这个部分，属于如何建立与客户的互信。这个领域需要一定的高举高打。所以仅凭一个普通公司、个体单干是不行的，需要政府力量支持。
普惠型的医疗险又叫做惠民医疗保险，一般是以地区为单位，由政府联合保险公司推出的医疗保险，特点就是投保门槛极低，保费很便宜，可以保证重大病，全国大概有两百多款普惠医疗险。以下是几款不限制地区的全国普惠医疗险：
1、不限年龄、无健康告知：360补充医疗险和全民普惠保，17岁以内少儿投保一年只要19元，60岁以上老年人不到200元。
2、保障比较全面、保额高：医惠保全国版和安惠保，可以报销社保内外用药、且保额都比较高，有200万，还有质子重离子保障，健康告知比较宽松，不过仅限70周岁以内人群购买。
在医疗服务中，技术和人文关怀同等重要。技术的发展使医疗更加精确和高效，提供更好的治疗方案。然而，人文关怀是医疗过程中不可或缺的一部分，它关注患者的情感需求和心理健康，提供温暖和支持。
技术和人文关怀相辅相成，技术为人文关怀提供工具和手段，而人文关怀则使技术更加人性化。综合考虑，技术和人文关怀的平衡是提供优质医疗服务的关键。